By RQS Editorial Team

Royal Queen Seeds is altijd op zoek naar de beste voorlichting en kennis over cannabis. In onze interviews praten we met personen uit alle hoeken van de cannabisindustrie. Vandaag hebben we het genoegen om met Eric Vlosky te spreken.

Lees ons interview met Eric Vlosky, expert in extracten zonder oplosmiddelen. Eric ontzettend veel over hoogwaardige cannabispreparaten zoals hasj en geperste rosin. Weet jij het verschil tussen extracten en concentraten? En hoe zit het met je kennis over extracten met en extracten zonder oplosmiddelen? Ontdek hier het antwoord op deze veelgestelde vragen en nog veel meer.

(Luister er ook naar Spotify en op Apple Podcast)

Wat is het verschil tussen een concentraat en een extract?

Dat is een goede vraag, die we vaak horen. Het korte antwoord is dat er geen harde definitie is voor een concentraat of voor een extract. Meestal is een extract een verfijnd cannabisproduct. Daarbij haalt men de hars uit de trichomen, wat vervolgens op een bepaalde manier wordt verwerkt. Je extraheert dus de hars, de cannabinoïden en de terpenen uit de cannabis. Maar een concentraat is in feite hetzelfde. Hier in de VS is er geen federale overheidsinstantie die de exacte definitie voorschrijft. Dus in veel opzichten is een concentraat precies hetzelfde als een extract. Het is afhankelijk van de persoon die de definitie geeft.

Het maakt dus eigenlijk niet uit of je het over een concentraat of extract hebt; de termen zijn uitwisselbaar. In de toekomst verwacht ik dat er wel juridische definities gaan komen, maar op dit moment zijn die er nog niet. Je kunt bijvoorbeeld zeggen dat je concentraten of extracten gebruikt voor het maken van edibles, en een concentraat voor vaping. Maar ook extracten worden gevapet. De termen omschrijven dus eigenlijk hetzelfde en ik ben benieuwd of er in de toekomst een duidelijkere definitie komt. Maar op dit moment is het dus eigenlijk hetzelfde.

Kun je ons vertellen wat extracten zonder oplosmiddelen en oplosmiddelvrije extracten zijn? We komen beide termen namelijk tegen.

Deze twee soorten extracten zijn wel degelijk verschillend. Dus ten opzichte van de eerste vraag, valt hier veel meer over uit te leggen. Een extract of concentraat zonder oplosmiddelen wordt zonder oplosmiddelen gemaakt. IJshasj of bubble hash is daarvan een heel goed voorbeeld. Je gebruikt hierbij namelijk ijs en water voor het verwerken en isoleren van de trichomen uit de cannabisplant. De gefilterde trichomen worden vervolgens gedroogd, waarna je het product kunt gebruiken.

Bij een oplosmiddelvrij extract, is het product wel gemaakt met behulp van oplosmiddelen, maar bevat het eindproduct geen residu meer van het oplosmiddel. Over het algemeen betekent ‘oplosmiddelvrij’ dus dat het product is gemaakt met een oplosmiddel dat vervolgens uit het eindproduct zijn gefilterd.

Een vraag die we ook vaak krijgen, en waarover veel discussie bestaat, is of water al dan niet een oplosmiddel is, bijvoorbeeld bij bubble hash. Water is in de natuur een oplosmiddel. Het veroorzaakt immers erosie en dingen lossen op in water. Het kan dus een oplosmiddel zijn. Maar bij het maken van ijshasj is het geen oplosmiddel, omdat het dan een drager is. Je gebruikt het water om de trichomen tijdens het proces te behouden en uiteindelijk probeer je ze te preserveren en te isoleren; je wilt ze niet oplossen. Bij butaan of CO₂ gebruik je in feite een chemisch oplosmiddel voor het daadwerkelijk oplossen van de trichomen en hars. Dus eigenlijk heb je het dan over een oplosproces. Maar bij ijshasj of rosin worden helemaal geen oplosmiddelen gebruikt. En dan gebruiken we de term 'extract zonder oplosmiddelen’.

Bubble hash

Wat is volgens jou de reden dat veel mensen momenteel overstappen op extracten?

Mensen zijn altijd op zoek naar nieuwe ervaringen. En ik kan dit waarschijnlijk het beste uitleggen met een voorbeeld. Stel dat je van bosbessen houdt. Cannabis roken staat dan gelijk aan de hele struik opeten. Je eet de bosbessen, maar ook de bladeren, etc. En dat bedoel ik niet lelijk. Je consumeert gewoon bijna al het plantmateriaal en geniet daar al of niet van.

Mensen houden van extracten, omdat, als ze goed zijn gemaakt, je de pure werking van de plant ervaart en geen last van het overige plantmateriaal hebt. En natuurlijk zijn extracten veel krachtiger; net als het verschil tussen bier en sterke drank. Veel mensen vinden het lekker dat het zo krachtig is. Extracten zijn ook erg populair omdat je ze in veel verschillende producten kunt verwerken, bijvoorbeeld in tincturen, edibles en huidproducten. Geëxtraheerde of geconcentreerde producten kun je dus op veel verschillende manieren gebruiken. Terwijl je met toppen de wiettoppen nog moet bewerken, extraheren en concentreren om ze ergens anders in te kunnen verwerken. Je hebt dus veel meer opties als je concentraten gebruikt.

En tot slot nog iets wat ik hier in de VS zie en wat waarschijnlijk ook in Europa gaat gebeuren. Bij het ontstaan van een nieuwe online markt, bijvoorbeeld door legalisering, medische toepassingen of wat dan ook, gaan veel mensen toppen roken omdat ze legaal verkrijgbaar zijn. Dat vindt iedereen natuurlijk superfijn. Maar na verloop van tijd, willen die mensen een nieuwe ervaring. Je wilt bijvoorbeeld een vaping cartridge proberen of een dab of edibles of iets dergelijks. Het komt er dus op neer dat mensen nieuwe cannabisproducten willen proberen. En met extracten heb je vele opties, veel meer dan met een joint, bowl of blunt.

Blijkbaar hebben extracten vele voordelen, maar zijn er ook nadelen?

Nou, als iemand alleen maar toppen heeft gerookt, kan de kracht van extracten behoorlijk overweldigend zijn. Zo kan een vriend je bij de eerste keer laten zien hoe het werkt. Maar als die vriend niet zo voorzichtig is, kun je er té high van worden. Dus ik denk dat kracht iets is waarvoor je moet oppassen. Veel extracten kun je ook niet veilig zelf maken. Als je oplosmiddelen wilt gebruiken, moet het echt in een professioneel lab met professionele apparatuur worden bereid. Dat heeft alles met veiligheid te maken.

En dat is in feite een van de redenen waarom extracten zonder oplosmiddelen zo populair zijn bij thuiskwekers; dit is veel veiliger. Een ander punt is dat je veel materiaal nodig hebt; je hebt veel toppen nodig om een concentraat of extract te maken. Je moet veel materiaal gebruiken en daar blijft naar verhouding maar weinig extract of concentraat van over. Daarbij maakt het niet uit welke methode je gebruikt. Dus we krijgen op YouTube vaak reacties van mensen die zeggen: “waarom zou je de toppen niet gewoon roken, wat maakt die rosin nu uit?” Maar nogmaals, het gaat om je persoonlijke voorkeur en om jouw ervaring.

Daarnaast kan het ook best prijzig zijn, met name in het geval van hoogwaardige concentraten, zoals bubble hash of hash rosin, concentraten die ons bedrijf produceert. De prijs kan voor bepaalde klanten een belemmering zijn. Dus er zijn wel degelijk nadelen. De meeste mensen genieten van concentraten, mits ze goed zijn gemaakt, maar als je er geen ervaring mee hebt, begin dan niet met een hele grote dab. Want dat gaat je waarschijnlijk vies tegenvallen.

Blijkbaar hebben extracten vele voordelen, maar zijn er ook nadelen?

Waaraan kun je een hoogwaardig extract herkennen?

Al met al zou ik zeggen dat het afhankelijk is van het materiaal. Ik denk bijvoorbeeld dat er in Europa veel meer nadruk ligt op de kwaliteit van de voeding die men eet en verwerkt. In de Verenigde Staten hebben we niet zo'n hoogwaardige eetcultuur. Voor mij is dat het perfecte voorbeeld dat je hoogwaardige cannabis nodig hebt om een hoogwaardig concentraat te kunnen maken. Dat klinkt misschien eenvoudig, maar vaak wil men minderwaardig materiaal aan de man brengen dat niet verkocht wordt, waarna ze het bewerken met butaan of CO₂ om er een concentraat van te maken.

Dus als je een hoogwaardig extract wilt maken, of tenminste een extract van goede kwaliteit, dan moet je met hoogwaardig materiaal beginnen. Daar zitten namelijk veel meer cannabinoïden in, het smaakt beter en het bevat veel meer terpenen en flavonoïden. Ik kan daarover nog veel meer vertellen, maar het komt erop neer dat je voor extracten speciale toppen nodig hebt. Veel hoogwaardige toppen in de VS en Canada kweekt men speciaal voor de verwerking ervan in extracten en concentraten. En ja, meestal maakt men er concentraten zonder oplosmiddelen van. Deze toppen komen dus eigenlijk nooit in de winkel voor verkoop te liggen.

"De plant groeit in een pot, wordt afgeknipt, vervolgens worden de toppen eraf gehaald en ingevroren. Daarbij blijven veel vluchtige terpenen behouden die anders tijdens het drogen verloren zouden gaan."

Wat beïnvloedt de kleur van een extract?

De kleur van een extract is bij productie zonder oplosmiddelen heel anders dan bij extracten op basis van oplosmiddelen. Ik begin daarom met wat mensen kunnen verwachten van extracten op basis van oplosmiddelen en daarna leg ik uit hoe de kleur verandert als je extracten of concentraten zonder oplosmiddelen maakt.

Afhankelijk van het propaan of butaan, of de werking van het CO₂-systeem, kun je laagwaardig materiaal gebruiken en toch een extract met een mooie kleur krijgen als je concentraten op basis van oplosmiddel maakt. Dus als je Butaan Hasj Olie rookt, of een van de andere concentraten of extracten op basis van oplosmiddel, dan is de kleur geen goede indicatie van de kwaliteit van het product. Dat komt door de zogenaamde CRC, wat staat voor color remediation column. Daarbij kun je de kleur van het product veranderen, ook als het product er eerst niet aantrekkelijk uitzag.

We weten natuurlijk allemaal dat kleur een van de belangrijkste dingen is waar mensen voor kwaliteit op letten. Dat geldt met name als je wiet koopt. In een zakje of als concentraat; kleur is een van de belangrijkste visuele aanwijzingen voor kwaliteit. Maar bij concentraten op basis van oplosmiddelen zegt het eigenlijk niets, omdat die makkelijk te manipuleren zijn. Met concentraten zonder oplosmiddel, zoals hasj of rosin, worden alle contaminaties eruit gehaald. De kleur van het extract wordt daarbij sterk beïnvloed door de versheid van het materiaal. Dus als het net is uitgehard en gedroogd en vervolgens verwerkt, maakt dat een groot verschil. Een paar weken kan al een drastisch verschil betekenen wat de kleur betreft.

Ook de temperatuur waarbij je de rosin perst, maakt een groot verschil. Als je het bij een zeer hoge temperatuur perst, dan zul je merken dat de kleur behoorlijk snel minder wordt. Je moet dus een middenweg zien te vinden tussen kleur en opbrengst. Als je namelijk bij een erg lage temperatuur perst, kan dat voor de uiteindelijke hoeveelheid nadelig zijn. Dus uiteindelijk is de cannabis zelf, de versheid ervan en hoe snel je het verwerkt bepalend voor de kleur. Als je bijvoorbeeld je toppen al een half jaar hebt liggen en vervolgens in een rosinpers doet, wordt de rosin waarschijnlijk heel donker. Maar als je vriend net heeft geoogst en de wiet is gedroogd en uitgehard, dan is de rosin waarschijnlijk veel lichter van kleur.

Zoals je weet, bestaat er recreatieve cannabis en therapeutische cannabis, kun je van beide extracten maken? Of kun je ze alleen recreatief gebruiken?

Beide is mogelijk. Er is echter niet veel peer-reviewed of wetenschappelijk bewijs dat aantoont of bepaalde concentraten voor patiënten beter zijn. We horen wel regelmatig dat onze klanten alleen maar extracten zonder oplosmiddelen gebruiken, omdat ze vinden dat dat beter voor hen is. Dit is echter afhankelijk van de voorkeur van de consument.

Je kunt extracten dus recreatief en therapeutisch gebruiken. Dispensaria in de Verenigde Staten verkopen zowel recreatieve als therapeutische producten, ook concentraten. En veel mensen die therapeutische producten gebruiken, kiezen eerder voor concentraten, omdat ze meer cannabis dan gemiddeld gebruiken. En als je veel toppen rookt, kan dat schadelijk zijn voor je longen en dat is natuurlijk niet zo handig. Als je de hele dag door toppen rookt, is het uiteindelijk vaak beter om iets te nemen wat krachtiger is en waarvan je niet zoveel nodig hebt voor het gewenste effect.

Er is dan ook niet echt een verschil wat betreft het maken van een concentraat voor recreatief gebruik of voor therapeutisch gebruik. Maar een medisch gebruiker of iemand die een extract vanwege het therapeutische effect wil kopen, kiest waarschijnlijk wel een ander soort concentraat. Rick Simpson-olie (RSO) is bijvoorbeeld zeer therapeutisch en bevat veel meer CBD dan een concentraat voor recreatief gebruik. Dus er zijn verschillende geconcentreerde producten, die in meer of mindere mate geschikt zijn voor de therapeutische of medische gebruiker. Maar wat betreft de bereiding is er niet veel verschil, behalve op het gebied van legaliteit en juridische bepalingen.

Zoals je weet, bestaat er recreatieve cannabis en therapeutische cannabis, kun je van beide extracten maken? Of kun je ze alleen recreatief gebruiken?

Waarvan kun je het beste extracten maken: van gedroogde, uitgeharde of verse toppen?

Dat is een goede vraag. Volgens ons heb je voor het beste concentraat altijd vers ingevroren materiaal nodig. Het maken van een hoogwaardig extract kost meer moeite als je het thuis wilt doen. Voor bedrijven is het echter vaak minder werk, omdat ze het materiaal niet hoeven te knippen, te drogen en uit te harden. Dat kost namelijk behoorlijk wat tijd. Bij vers ingevroren cannabis gebeurt het volgende: de plant groeit in een pot, wordt afgeknipt, vervolgens worden de toppen eraf gehaald en ingevroren. Daarbij blijven veel vluchtige terpenen behouden die anders tijdens het drogen verloren zouden gaan.

Mensen hebben dan ook echt een voorkeur voor de zogenaamde ‘live’ concentraten. Je kent de term ‘live resin of ‘live rosin’ waarschijnlijk wel. Die producten zijn gemaakt met een levende plant die vers is ingevroren. Er is wel discussie over; er zijn ook fervente hasjmakers die vinden dat ze met gedroogde, uitgeharde toppen een beter product of een ander product krijgen. Voor het maken van flower rosin heb je gedroogde, uitgeharde toppen nodig. Als je dit perst, moet het gedroogd en uitgehard zijn. Vers ingevroren zit er te veel vocht in. Mensen maken daarom vaak eerst bubble hash van vers ingevroren toppen, omdat ze daarvoor beter geschikt zijn, en vervolgens maken ze van de bubble hash rosin.

Maar het materiaal verandert; de cannabinoïden veranderen als je ze droogt en uithardt. Dus je product kan anders gaan smaken en ruiken als het concentraat met gedroogd en uitgehard materiaal is gemaakt. Bij bepaalde concentratiemethodes, zoals CO₂, heb je gedroogd, gedecarboxyleerd plantmateriaal nodig, maar bij bijvoorbeeld extracten zonder oplosmiddelen hoef je het materiaal niet eerst te drogen en uit te harden. Daarom ben ik een groot fan van vers ingevroren plantmateriaal. En de beste concentraten die ik ooit heb geprobeerd, zijn met verse planten gemaakt. 

Als je thuis iets wilt maken, wat is dan het makkelijkst?

Zonder twijfel: rosin. Als je zelf een voorraad concentraat wilt maken van een willekeurige wietsoort, moet je voor rosin kiezen. Dat kun je namelijk gewoon met een stijltang maken. Je hebt dus geen speciale apparatuur nodig, zoals wij. Je hebt alleen maar hitte en druk nodig. Als je echter een grote voorraad wilt, of als je erg kieskeurig bent, of zelf een zeer hoogwaardig product wilt maken, investeer dan in goede apparatuur.

Maar in feite kun je gewoon gedroogde toppen tussen bakpapier in een opgewarmde stijltang doen. Je hebt daarbij niet veel controle over de temperatuur en het verloop van het proces, maar zo is rosin wel ooit ontdekt. Een gast met de Instagramtag '@soilgrownsolventless_', zijn echte naam is Phil, iemand die ik ken, jatte ooit de stijltang van zijn partner en perste er een top mee, waar vervolgens olie uit kwam. Hij wist meteen dat hij iets goeds had ontdekt en riep het uit: ‘wauw, dit is fantastisch’.

Je kunt dus zelf rosin maken en het is heel eenvoudig. En ik denk dat het veel mensen een prima product biedt. Bij een te hoge temperatuur gaat het echter naar verbrande popcorn ruiken. Begin dus met een lage temperatuur om een zo goed mogelijk resultaat te behalen.

Als je thuis iets wilt maken, wat is dan het makkelijkst?

Waarom denk je dat er tegenwoordig zoveel verschillende extracten zijn in vergelijking met vroeger?

Allereerst groeit de industrie in een razend tempo. Er zijn daardoor veel meer gebruikers die cannabisproducten willen kopen. Er is dus meer vraag. En dan zijn er nog bedrijven die zich op andere bewerkte producten en andere soorten apparatuur richten. Het gaat dus eigenlijk om vraag en aanbod. Maar ik denk dat we beter kunnen stellen dat de voorkeur van mensen behoorlijk verschilt.

Ik bedoel, bepaalde mensen houden van sinaasappels en anderen haten citrusvruchten juist. Bij cannabisproducten geldt hetzelfde. Smaak is heel persoonlijk. Ik houd bijvoorbeeld van fruitige concentraten en wietsoorten, maar andere mensen hebben liever een dieselachtige soort. En omdat er zoveel concurrentie is op de markt, hebben bedrijven zich moeten onderscheiden door andere producten te maken om een specifieke doelgroep te bereiken. Veel oudere gebruikers in de VS houden bijvoorbeeld niet van dabs. Zij eten liever edibles of nemen liever iets wat milder is.

Dus afhankelijk van je leeftijd en of je bijvoorbeeld astma hebt, kies je bijvoorbeeld voor vaping of dabs. En jongere gebruikers kiezen vaak voor iets wat krachtiger is en houden van de sterke ervaring van krachtige concentraten. Ik denk dat ook kracht een belangrijk onderwerp is om over door te praten als daar tijd voor was. Maar waarom er zoveel variatie is? Ik denk omdat er veel meer vraag is. Mensen kunnen tegenwoordig kiezen wat ze maar willen. Net als in de supermarkt kan het aanbod overweldigend zijn. En ik denk dat veel mensen een vergelijkbare ervaring hebben als ze in de VS een dispensarium binnenlopen.

Cookie-instellingen

We vragen toestemming om je gegevens voor de hieronder genoemde redenen te gebruiken:

Functionele cookies

Functionele cookies laten onze website goed functioneren en stellen ons in staat om bepaalde features te personaliseren.

Voorkeurscookies

Voorkeurscookies onthouden informatie met betrekking tot het design van onze website, waaronder je voorkeurstaal op basis van je regio.

Analytische cookies

Analytische cookies geven ons inzicht in websiteverkeer en klantgedrag, waaronder hoeveel mensen onze site bezoeken, hoelang ze hier surfen en welke delen van onze website ze bezoeken.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine stukjes gegevens van een specifieke website die worden opgeslagen op je computer terwijl je op het internet surft. Ze hebben daarbij diverse functies. Sommige volgen bijvoorbeeld de browseractiviteit om bedrijven in staat te stellen gerichte advertenties te verspreiden. Andere cookies onthouden de inloggegevens van een gebruiker van verschillende websites om de overgang naar social media of andere sites vloeiender te laten verlopen. Aangezien elke cookie zijn eigen unieke ID heeft, stellen deze stukjes gegevens website-eigenaren in staat om het unieke verkeer naar hun website te meten.

Waarom gebruiken we cookies?

Cookies zijn handig bij het bezoeken van onze website: ze zorgen ervoor dat je ingelogd blijft, dat je veilig kunt winkelen en dat de artikelen die je aan je winkelwagen toevoegt daar blijven tot je een aankoop doet. Maar cookies helpen ons ook. De gegevens die ze leveren, stellen ons in staat om onze website te verbeteren en je gerichte advertenties te tonen die op je interesses aansluiten.

Wat voor cookies gebruiken we?

Functionele cookies

Functionele cookies laten onze website goed functioneren en stellen ons in staat om bepaalde features te personaliseren.

Voorkeurscookies

Voorkeurscookies onthouden informatie met betrekking tot het design van onze website, waaronder je voorkeurstaal op basis van je regio.

Analytische cookies

Analytische cookies geven ons inzicht in websiteverkeer en klantgedrag, waaronder hoeveel mensen onze site bezoeken, hoelang ze hier surfen en welke delen van onze website ze bezoeken.

Hoe kan ik cookies uitschakelen of verwijderen?

Geen fan van cookies? Maak je geen zorgen. Je kunt ze uitschakelen (met uitzondering van de noodzakelijke cookies) in je browserinstellingen. Wel kan het blokkeren van cookies van invloed zijn op je surfervaring en kun je hierdoor niet profiteren van alle technische functies die onze site biedt.

Privacybeleid Royal Queen Seeds

Om een veilige online omgeving en gegevensbescherming te garanderen, houden we ons strikt aan de wettelijke vereisten. In deze privacyverklaring geven we inzicht in de manier waarop we gegevens verzamelen, in onze beveiligingsmaatregelen, bewaartermijnen en hoe we met contactgegevens omgaan.


BEDRIJFSNAAM: SNORKEL SPAIN, S.L. (hierna ROYAL QUEEN SEEDS)

C/ Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 de Montornès del Vallès

+34 937 379 846

[email protected]


In dit privacybeleid worden de voorwaarden uiteengezet waaronder we bij ROYAL QUEEN SEEDS persoonlijke gegevens verwerken. Dit omvat alle persoonsgegevens die via onze website https://www.royalqueenseeds.com/ worden verzameld, evenals alle andere gegevens die gedurende onze zakelijke activiteiten verzameld worden.

ROYAL QUEEN SEEDS verwerkt de volgende persoonsgegevens voor de hieronder genoemde doeleinden:

ARTIKEL 1 – PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

1.1 Accountaankopen

Accountaankopen kunnen alleen worden gedaan als je in het bezit bent van een persoonlijk account. Wanneer je een account aanmaakt of iets in onze shop bestelt, verzamelen wij als onderdeel van het aan- en verkoopproces de volgende persoonsgegevens die je aan ons verstrekt:

Deze gegevens zijn nodig voor de levering. Wanneer je ons assortiment bekijkt, ontvangen wij bovendien automatisch het Internet Protocol (IP)-adres van je computer. Op basis van deze informatie kunnen wij jouw online ervaring optimaliseren. Tegelijkertijd beschermen we hiermee onze online omgeving.

Doel van gegevensverzameling

Wij verzamelen en bewaren accountgerelateerde gegevens voor de volgende doeleinden:

(a) om verplichtingen uit te voeren die voortvloeien uit contracten tussen jou en ons, en om je te voorzien van informatie, producten en diensten die je bij ons kunt aanvragen;

(b) het opzetten, beheren en contacteren van je account en bestellingen;

(c) het uitvoeren van marktonderzoek en analyses;

(d) het bevestigen van je leeftijd en identiteit, om fraude te herkennen en te voorkomen.

1.2 Nieuwsbrieven

Met je uitdrukkelijke toestemming, kunnen we je nieuwsbrieven sturen over onze webshop, nieuwe producten en andere updates. We versturen ze alleen als je daar expliciet toestemming voor geeft. In het geval dat je een product bestelt, en in overeenstemming met de huidige regelgeving, kunnen wij je commerciële communicatie sturen in overeenstemming met het legitieme belang van ons bedrijf. Dit betreft altijd producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die je hebt afgenomen. Je kunt je recht van verzet uitoefenen via de kanalen die in dit Privacybeleid worden benoemd. De volgende gegevens worden via de nieuwsbrief verzameld:

Voor het versturen van de nieuwsbrief hoeven wij het geslacht van de persoon niet te weten (gegevensminimalisatie: wij zijn wettelijk verplicht om gegevens te vragen die strikt noodzakelijk zijn om de dienst te kunnen leveren. We hoeven je geslacht niet te weten om je de nieuwsbrief toe te sturen).

Doel van gegevensverzameling

De verzamelde gegevens worden gebruikt om:

(a) onze e-mails te personaliseren, inclusief je naam en geslacht;

(b) genderspecifieke inhoud aan te kunnen bieden.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de link in de nieuwsbrief of via de contactgegevens in sectie 2.

1.3 Klantenservice en contactformulier

Om passende ondersteuning te kunnen bieden, hebben de medewerkers van onze klantenservice toegang tot accountgerelateerde informatie. Hierdoor kunnen we onze klantenservice beter en gebruiksvriendelijker maken. De gegevens in ons contactformulier worden door onze CRM-provider SuperOffice gebruikt. Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om op je bericht te reageren.

DEEL 2 – RECHTMATIG BELANG

Wanneer je een van onze producten hebt besteld, houd er dan rekening mee dat we je persoonlijke gegevens kunnen verwerken voor promotionele doeleinden. Dit is gebaseerd op het legitieme belang van Royal Queen Seeds om je enkel en alleen producten of diensten van ons bedrijf aan te bieden, als in producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die je bij ons afgenomen hebt. Je kunt je recht uitoefenen om je af te melden voor toekomstige berichten via de middelen die in dit Privacybeleid worden beschreven of via een melding die je ontvangt.

2.1 How do you withdraw consent?

If you change your mind, you can withdraw your consent for us to contact you for the purpose of collecting, using, or disclosing your data at any time by reaching out to us at: [email protected].

ARTIKEL 3 – OPENBAARMAKING

We kunnen je persoonlijke gegevens openbaar maken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als je onze Servicevoorwaarden schendt.

ARTIKEL 4 – HOELANG BEWAREN WE JE GEGEVENS?

Bij Royal Queen Seeds bewaren we je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven. Voor verschillende soorten gegevens gelden verschillende bewaartermijnen. We bewaren persoonlijke gegevens in ieder geval nooit langer dan 10 jaar.

4.1 Accountinformatie

Gegevens met betrekking tot het account blijven relevant zolang de consument in het bezit is van een account. Daarom blijven de gegevens bewaard zolang het account bestaat. Wanneer onze klanten een account verwijderen, worden de bijbehorende gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd. Verzoeken met betrekking tot inzage of correctie van opgeslagen persoonsgegevens, of het verwijderen van een account, kun je sturen naar [email protected].

4.2 Nieuwsbrieven

In het geval dat je ons toestemming geeft om je te informeren over onze producten of diensten, bewaren wij je gegevens tot het moment dat je aangeeft geen verdere communicatie van ons te willen ontvangen. Wel voeren wij regelmatig (op maandelijkse basis) een relevantiecontrole uit. Wanneer geregistreerde klanten niet op ons verzoek reageren, worden hun accounts en persoonlijke gegevens verwijderd. Bovendien is onze nieuwsbrief voorzien van een opt-outfunctie. Klanten kunnen hun toestemming intrekken door gebruik te maken van deze opt-outfunctie.

SECTION 5 – COOKIES

Cookies are small information files that notify your computer of previous interactions with our website. These cookies are stored on your hard drive, not on our website. Essentially, when you use our website, your computer displays its cookies to us, informing our site that you have visited before. This allows our website to function more quickly and remember aspects related to your previous visits (such as your username), making your experience more convenient. At Royal Queen Seeds, we use two types of cookies: functional and analytical.

5.1 Functional Cookies

Functional cookies are used to enhance your online experience. Among other things, these cookies track what is added to your shopping cart. The use of these cookies does not require prior authorization.

5.2 Analytical Cookies

Analytical cookies are used for research and market analysis. The data collected with these analytical cookies is anonymous, making it unusable for third parties. The use of these cookies does not require prior authorization.

ARTIKEL 5 – DIENSTEN VAN DERDEN

Voor het verwerken van betalingen en het leveren van onze diensten, zijn diensten van derden vereist. Over het algemeen zullen de externe leveranciers die wij gebruiken je gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om hen in staat te stellen de diensten uit te voeren die zij ons leveren.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties verwerken, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor je aankoopgerelateerde transacties.

Wij raden je aan het privacybeleid van deze aanbieders te lezen, zodat je weet hoe je persoonlijke gegevens door deze aanbieders worden behandeld

Vergeet in het bijzonder niet dat bepaalde leveranciers gevestigd kunnen zijn in een ander rechtsgebied dan jij of wij, of daar faciliteiten kunnen hebben. Dus als je ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarbij de diensten van een externe dienstverlener zijn betrokken, dan kan je informatie worden onderworpen aan de wetten van het rechtsgebied (of de rechtsgebieden) waarin die dienstverlener of zijn faciliteiten zijn gevestigd.

Op het moment dat je onze website verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde partij, val je niet langer onder dit Privacybeleid of de Servicevoorwaarden van onze website.

Webanalysedienst (anonieme gegevens)

Op deze website hebben wij een webanalysedienst (met een optie voor anonimisering) geïntegreerd. Webanalyse is het verzamelen, verwerken en analyseren van gegevens over het bezoekersgedrag  op websites. Een analysedienst verzamelt onder meer gegevens over van welke website je vandaan komt, welke subpagina’s je hebt bezocht of hoe vaak en hoelang je een subpagina hebt bezocht. Webanalyses worden voornamelijk gebruikt voor website-optimalisatie en voor een kosten-batenanalyse van internetreclame.

Bezorgservice

Voor het voltooien van de leveringen maken wij gebruik van een bezorgdienst. Deze bezorgdienst verzorgt het vervoer naar de klant. Hiervoor heeft het bedrijf toegang nodig tot de NAW-gegevens van de klant.

Mailing service

Royal Queen Seeds maakt gebruik van een externe mailserviceprovider om haar nieuwsbrief te verzenden. Deze aanbieder heeft toegang tot beperkte accountinformatie met betrekking tot toestemming voor een opt-in (bijvoorbeeld een e-mailadres).

Marketingdiensten

Royal Queen Seeds maakt gebruik van de diensten van een bedrijf dat gespecialiseerd is in marketing- en communicatieactiviteiten. Hun toegang tot persoonlijke informatie is zeer beperkt en over het algemeen anoniem.

Betaaldiensten

ABij Royal Queen Seeds maken we gebruik van externe betalingsdiensten om onze transacties af te handelen (bijvoorbeeld creditcardbetalingen).

ARTIKEL 6 – VEILIGHEID

Om je persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste werkwijzen in de branche om ervoor te zorgen dat deze niet ten onrechte verdwijnen, misbruikt, benaderd, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd worden

Als je ons je creditcardgegevens verstrekt, wordt de informatie gecodeerd met behulp van secure socket layer-technologie (SSL) en opgeslagen met een AES-256-codering. Hoewel geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS vereisten en implementeren we aanvullende algemeen aanvaarde industrienormen. Accountgerelateerde informatie wordt afgeschermd met een hashing-methode. Deze methode zet informatie om in een gegenereerde hash. Hierdoor is gevoelige informatie beveiligd en zelfs voor Royal Queen Seeds onzichtbaar. Bovendien zijn onze databanken zeer goed beveiligd tegen ongeoorloofde toegang. Zo is toegang tot de database is alleen mogelijk en toegestaan via goedgekeurde IP-adressen (bijvoorbeeld vanaf het hoofdkantoor van Royal Queen Seeds). Andere pogingen en adressen worden te allen tijde geweigerd.

Bovendien worden gegevens zo veel mogelijk geanonimiseerd. Ze kunnen dus niet rechtstreeks aan een specifieke klant worden gekoppeld. De gegevens kunnen we echter wel gebruiken voor marktonderzoek en -analyses. Verder worden relevante derde partijen (bijvoorbeeld de mailing service) voorafgaand aan onze samenwerking gescreend. Ook voldoen ze aan de Europese eisen met betrekking tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming en zijn ze gebonden aan een verwerkingsovereenkomst. Binnen Royal Queen Seeds hebben medewerkers specifieke toegangsrechten. Hiermee hebben ze alleen toegang tot de informatie die nodig is om een taak uit te voeren. Digitale beveiligingsmaatregelen zijn aan verandering onderhevig en moeten voldoen aan hoge eisen om de veiligheid van online klanten te waarborgen. Daarom hebben we bij Royal Queen Seeds een security manager aangewezen. Periodieke controle en verbetering van beveiligingsmaatregelen (indien nodig) maakt deel uit van die functie.

ARTIKEL 7 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. We raden je aan om regelmatig het beleid te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Wijzigingen en verduidelijkingen zijn onmiddellijk na plaatsing op de site van kracht. Als we aanpassingen doen aan dit beleid, stellen we je hier op de hoogte van de beleidswijzigingen. Zo weet je altijd welke informatie we verzamelen, hoe we het gebruiken en onder welke omstandigheden, als die er zijn, we het gebruiken en/of openbaar maken.

ARTIKEL 8 – JE HEBT HET RECHT OM: